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Carte d’empathie
Outil permettant le partage et la compréhension sur l’environnement réel des clients ou utilisateurs.
User story
Comment décrire de manière simple les besoins utilisateurs sur un projet et permettre une gestion de projets agile.
Planning Poker
Outil (ou jeu) de conversation sur la valeur ou le coût d’un projet ou d’un besoin utilisateur.
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